Warunki Świadczenia Usług – Zentoro

1. Informacje ogólne

Niniejsze Warunki Świadczenia Usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Zentoro oraz składania zamówień za pośrednictwem strony internetowej.

Składając zamówienie w sklepie Zentoro, klient akceptuje poniższe warunki.

2. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących sklepu, zamówień lub reklamacji można skontaktować się z nami pod adresem:

📧 Email: ms.wieczerzak@gmail.com

3. Produkty i zamówienia

Sklep Zentoro oferuje produkty fitness oraz akcesoria lifestyle dostępne online.

Wszystkie informacje o produktach, zdjęcia oraz opisy prezentowane na stronie mają charakter informacyjny. Dokładamy wszelkich starań, aby prezentowane treści były aktualne i zgodne z rzeczywistym wyglądem produktów.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie drogą mailową.

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają wymagane podatki, o ile przepisy nie stanowią inaczej.

Dostępne metody płatności mogą obejmować:

• BLIK,
• karty płatnicze,
• Apple Pay,
• Google Pay,
• Shopify Payments,
• inne metody dostępne podczas składania zamówienia.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz prowadzenia czasowych promocji.

5. Realizacja zamówień i dostawa

Zamówienia realizowane są przez naszych partnerów logistycznych oraz magazyny międzynarodowe.

Szacowany czas dostawy:

• Polska: 5–14 dni roboczych,
• kraje UE: 7–20 dni roboczych.

W wyjątkowych sytuacjach czas realizacji może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od sklepu, takich jak opóźnienia logistyczne lub odprawy celne.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce „Polityka Zwrotów i Reklamacji”.

7. Reklamacje

W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego, wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem klient powinien skontaktować się z obsługą sklepu poprzez adres email podany powyżej.

Każde zgłoszenie reklamacyjne rozpatrywane jest indywidualnie.

8. Odpowiedzialność

Sklep Zentoro nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy techniczne niezależne od sklepu,
• opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich,
• nieprawidłowe dane podane przez klienta podczas składania zamówienia.

9. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności sklepu.

Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz działań związanych z funkcjonowaniem sklepu.

10. Postanowienia końcowe

Sklep zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszych warunków świadczenia usług w dowolnym czasie.

Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania ich na stronie sklepu.

Korzystanie ze sklepu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych warunków.